1.引导客户的思路，让客户说出你自己想说的话第一，用提问引导客户要能使客户证实自己是对的，而非盲目的像客户推销。如果你说出来，客户就会怀疑，要是客户自己说出来，那便是真的（人一般不会自己反驳自己）。 2.掌握丰富的专业知识销售人员必须要有为客户解决问题和创造机会的专门知识。内行而专业的销售人员会为客户解决产品和服务的问题，为客户创造增加生产能力、享受、安全和收入，并提高客户地位的机会。在每一种情况下，销售人员必须拥有比任何客户更多的知识储备，即客户的知识储备库。例如：卖茶，你要让客户想到茶的第一瞬间客户想到你，做到这样害怕没有销量吗？3．掌握主动权正常情况下，销售人员一旦提出自己的决定，客户就会产生对方在强迫自己购买的感觉，因而产生拒绝性的反应。所以销售人员应视情况的变化，通过引导式的提问，逐步把客户引向自己所希望的方向。前提是，销售人员必须牢牢把握主导权，不能被客户牵着鼻子走。如果销售人员被客户牵着鼻子走，那么也就离失败不远了。 4．要做到心中有数销售人员同时还要练习如何应对各种客户的种种回答。许多客户的回答有时会迫使销售人员改变策略，因此要销售人员要事先做好充分的准备。客户一般不熟悉产品，如果有许多种产品和服务的话，一般的客户会选择几种还是一种。在这种情况下，销售人员必须简略概况几条每一种产品的优劣势来突出自家产品。作为专业销售人员，你不需要替客户做出决策。当你一旦明白客户的需求是什么，那么你的产品自然那就能满足客户的需求，那么成交开单还是问题吗？ 不论是销售还是创业或是职场，有时旁边的人无意之间的一句话就能点醒你，让你找到走出困境的方法。圈子很重要，身边的朋友是奋斗者还是随波逐流者更重要，你的圈子都是些什么人呢？你的圈子能带给你什么？最近组建了个高端圈子群：157249969。验证码：123。